微笑的意義法國作家雨果說：“笑，就是陽光，它能消除人臉上的冬色。”請微笑的面對自己的生活吧！因為生活就像是一面鏡子，你對它笑，它同樣也會對你報以微笑的。人生雖是一條鋪滿荊棘，坎坷，曲折的路，但日子每天都是新的，生活永遠向我們翻開嶄新的一面。

微笑是對待生活的一種態度，跟貧富，地位，處境沒有必然聯系。腰纏萬貫可能會整天憂心忡忡，而一貧如洗可能會心情舒暢：一位處境順利的人可能會愁眉不展，一位身處逆境的人可能依然會面帶微笑的面對自己的人生。

微笑是解決問題的一劑良藥，一個人的情緒不受環境的影響是不可能的，工作不可能一帆風順，但你若抱著惆悵的心態來面對工作中的小小挫折，對自己的處境并不會有任何的改變，相反，如果微笑著去面對它，積極的解決問題。你會發現，自己的困難會迎刃而解，而且自己的機遇也會變得更多。只有心里有陽光的人，才能感受到現實的陽光，如果連自己都常苦著臉，那生活如何美好？微笑是發自內心，沒有目的，不卑不亢的，它既不是對弱者的愚弄，也不是對強者的奉承。奉承時的笑容，是一種假笑，而面具是不會長久的，一旦有機會，他們便會除下面具，露出本來的面目。所以無論是對上司，還是對門衛，那笑容都應是一樣，微笑是對他人的尊重，同時是對生活的尊重。

微笑是有“回報”的，你怎樣對別人，別人就會怎樣對你，你對別人的微笑越多，別人對你的微笑也會越多

微笑也是一種很重要的修養，微笑的實質是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會，總是容易取得成功。

微笑，是一種特殊的語言，它更是一種感情，充分表達尊重，親切，友善，快樂的情緒。撥動對方的心玄，溝通人們的心靈，可以創造一種和諧融洽的氣氛從而緩解緊張得空氣，架起友誼的橋梁，給人以美好的享受，但微笑不只是動動嘴就可產生的，因為沒有人喜歡那職業化的微笑，真正的微笑應發自于內心滲透著自己的感情，表里如一，毫無句裝或嬌飾的微笑才有感染力才能被視作綠色 通行證，暢通無阻。

居然之家作為一個家居建材零售業，為顧客服務、讓顧客滿意是我們工作的根本宗旨，而服務行業與客戶的交流過程當中我們經常會遇到氣氛僵硬，相識無語而不知所措和產生矛盾卻不知如何是好的尷尬局面，這時簡單又有效的處理方法就是微笑！有俗話說：伸手不打笑面人。當你面對情緒激動的顧客，有時候往往一句熱情的問候一個溫馨的微笑，就足以在顧客的心靈中灑下一縷陽光，平復顧客的情緒。所以在任何時候都不要低估了一個微笑的作用。

微笑一下非常容易，但它產生的魅力確實無窮無盡。微笑無需成本，但它卻創造許多價值，努力微笑價值，努力微笑吧！微笑是世界上最偉大，最美麗的語言！朋友們，可千萬別吝嗇你的微笑啊！