來源頭條作者:Tita科技360 度評估是當前很多企業都會選擇的人員評估方式。今天就讓我們簡單從頭來了解一下 360 評估，如果你在疑惑如何對人員進行評估，不妨一起來了解一下。

一、360度評估的類別：

1、發展類評估：

個人發展·領導力評估與發展·培訓需求分析·培訓效果評估

2、績效類的評估：

績效評估；內部選拔與晉升；團隊分析。

二、360度評估應用對象

企業的管理人員，尤其是中高級別的管理人員。

從高級別的管理層開始推行360度評估反饋，可以讓普通員工了解評估的開展是經嚴格的審核，而且一視同仁的。另外，員工們看到企業的高級主管們愿意傾聽員工們的聲音，也樂意、更可能接受他人意見，并努力進行自我提升。另外，要想通過360度評估轉變企業文化，需要從高級管理人員做起，然后再把效果層層傳達給企業的各級員工。

三、360度評估主要內容

主要用于收集員工的工作技能、專業知識和工作風格、態度等方面的信息。下面是對這些內容的具體解釋：

1、工作技能：完成某項任務的能力；掌握某項技能的程度，例如進行策略性思考的能力、文字表達能力、指揮分配工作的能力、影響力、洽談協商能力、以及設備操作能力等等。

2、專業知識：對某一方面的業務或學科的熟悉程度，例如，對某個行業或某項特定的商業活動的熟悉水平。

3、工作風格：員工對外界特定的工作環境所采取的回應方式，例如自信心、工作動力、自我滿足感和情緒穩定性等。

相比于傳統績效評估的客觀、量化的指標相比（如生成率、銷售額、出勤率），360評估的這些評估內容具有主觀性和相對性。因此，最為有效的評估問卷會針對員工們的具體行為提出問題，而不是單純地讓他們作出主觀籠統的判斷選擇。通過提出類似與接受調查者工作體驗直接相關的問題，可以有效的避免主觀的臆斷。同時，詳細具體的行為描述，也讓參與評估的員工了解到什么樣的行為需要改變、什么樣的行為需要提倡。

四、360度評估的方式

問卷調查和一對一訪都被用來搜集360度評估反饋數據，但最為常用的是問卷調查。問卷調查的基本形式是評價人通過紙筆作答，不過電子化問卷和在線的評估系統隨著信息化的時代正變得越來越流行。

1、調查問卷

通常由圍繞能表現出特定素質（一般包含10個指標）的關鍵行為描述構成，評價人在評價對象的這些行為表現上進行打分或選擇符合程度。問卷回收后，對數據進行量化分析處理。有些調查問卷中也會包含部分的開放式問題，使接受調查的員工能有機會用自己的語言，把看到的和感受到的經驗表達出來。調查問卷的來源可以是企業根據崗位要求、企業文化價值觀自定義設計，也可以直接購買成形、且被大量使用的專業化問卷，比如領導力測評、管理人員勝任素質評估問卷。

Tita 360 評估，支持企業將要調查的內容以問卷的方式進行收集，靈活便捷收集企業內員工的評估信息。

2、一對一訪談

即通過對個人訪談、交流的方式收集關于特定素質的信息，它可以獨立作為收集信息的工具，也可以作為調查問卷的補充。訪談可以與問卷調查同時展開，也可以在稍后對問卷調查中發現的問題進行澄清。因為問卷調查都能帶來大量的信息，但信息的內容往往會過于籠統，用訪談的方式可以挖掘更深更細內容，從而獲得更為實在的具體事例。

五、360度評估的實施周期

360度評估反饋的實施周期應該根據不同的評估目的進行靈活的處理。如果用于發展性的評估，而且并沒有和一些HR的管理體系結合起來，比如績效管理，12-18月的周期是合理的。因為在評估后，管理者需要計劃、改變，達到真正的改變目的；評估太多的話，會牽扯太多的精力。同時時間也不能超過兩年，這樣會導致失去發展和改進的熱情和動力。如果360度評估反饋和績效管理結合的時候，可以適當縮短評估的周期，比如6個月，甚至是季度的考核，此時360評估的結果需要在績效考評的結果之前出來。此外，360度評估反饋只有在企業中長期、堅持使用才能發揮其最大的價值。

隨著互聯網時代的發展，各類評估考核工具層出不窮，作為HR而言，有獨立的思想去面對不同的工具，取其精華去其糟粕，合理科學地利用工具來提高工作效率，不要人云亦云，客觀地評判事物。360度評估系統發展至今，很多企業都從中受益，所以徹底研究360度評估也是一個重要的學習方向。

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